1. Сделайте легкодоступной проверку достоверности информации на вашем сайте.

Вы можете вызвать доверие к вашему ресурсу, цитируя исходный материал или добавляя ссылки на сторонние ресурсы, подтверждающие информацию, которую вы предоставляете. Даже если люди не перейдут по данным ссылка, вы показали, что данной информации можно доверять.

2. Покажите, что за вашим сайтом стоит реальная организация.

Показывая, что за вашим ресурсом стоит реальная организация, вы значительно повышаете его авторитет. Самый простой способ сделать это — указать физический адрес организации. Есть и другие способы, например, публикация фотографий ваших офисов или зарегистрироваться в соответствующих государственных органах.

3. Акцентируйте внимание на опыте вашей организации, а также на содержимом и услугах, которые вы предоставляете.

В вашей команде есть эксперты своего дела? Вы сотрудничаете с авторизированными спонсорами и поставщиками услуг? Вы связаны с какой-либо уважаемой организацией? Расскажите об этом предельно ясно. И наоборот, не связывайтесь с внешними сайтами, которые не заслуживают доверия.

4. Покажите, что честные и заслуживающие доверия люди стоят за вашим сайтом.

В первую очередь необходимо показать, что за сайтом стоят настоящие люди. После подтвердите это через фото и текст. Например, некоторые ресурсы публикуют биографии сотрудников, рассказывающую о их семье и увлечениях.

5. Сделайте обратную связь простой

Простой способ повысить авторитет вашего сайта заключается в том, чтобы сделать вашу контактную информацию ясной: номер телефона, физический адрес и адрес электронной почты.

6. Сайт должен быть с качественным дизайном, подходящим под ваши цели.

Мы обнаружили, что люди быстро оценивают только визуальную составляющую сайта. При разработке своего сайта обратите внимание на макет, типографику, изображения, проблемы совместимости и многое другое. Визуальный дизайн должен соответствовать целям сайта.

7. Сделайте ваш сайт удобным и полезным.

Здесь мы объединяем две рекомендации: наши исследования показывают, что сайты завоёвывают больше доверия, если они легки в использовании и полезны. Некоторые разработчики сайтов забывают о пользователях, когда они обслуживают эго своей компании и создают ослепительные элементы веб-дизайна, которые можно сделать с помощью современных веб-технологий.

8. Часто обновляйте материалы вашего сайта(или покажите, что над содержимом сайта работают).

Люди больше доверяют сайтам, которые обновляются на постоянной основе.

9. Не злоупотребляйте любым рекламным контентом.

Если возможно, избегайте рекламы на своем сайте. Если у вас есть реклама, четко различайте спонсируемый контент от своего. Избегайте всплывающих объявлений, если только вы не против раздражать пользователей и терять их доверие. Что касается стиля письма, постарайтесь быть ясным, прямым и искренним.

10. Избегайте любых ошибок, какими бы маленькими они не казались.

Типографические ошибки и неработающие ссылки сильно ухудшают авторитет вашего сайта больше, чем вы можете подумать. Также важно, чтобы ваш сайт был доступен 24 часа в сутки.

Источник: http://credibility.stanford.edu/guidelines/index.html

Перевод

31.08.2018